אין בית או עסק בלי מחשב. המחשב הפך לחלק בלתי נפרד מחיינו. אנו לומדים איתו, עובדים איתו, מנהלים איתו עסקים, כותבים חוזים, משחקים משחקים, מתקשרים עם הקרובים לנו ועוד הרשימה ארוכה.
אבל מה קורה לנו כשהמחשב לא עובד? למי אנו פונים? האם יהיה מישהו זמין לנו גם בשעות הקטנות של הלילה? האם הוא ידע להסביר לנו מה גרם לתקלה ואיך ניתן יהיה להימנע ממנה בעתיד? האם הוא יכבד אותנו וישוחח איתנו בסובלנות ובהבנה, כי אנו, האנשים הפשוטים, לא מכירים את השפה של טכנאי המחשבים.
אחרי 7 שנות פעילות, שאלות אלו ועוד, הביאו אותנו להבין שחסר כאן משהו.



קצת על העסק:

חברת Magic Touch Computers (מגע הקסם מחשבים) עוסקת כבר למעלה מ7 שנים במתן שירותי תמיכה בלקוחות ממגזרים שונים, הן עסקיים והן פרטיים.
Magic Touch Computers, בנה מרכז שירות לקוחות הפועל 24 שעות ביממה, 7 ימים בשבוע, הנותן מענה טלפוני לכל בעלי המחשבים הדורשים שירות תיקון נגיש, זמין, אדיב ומקצועי. למרכז השירות ניתן להתקשר מתי שרוצים ולקבל את השירות המקצועי ביותר ע"י טכנאים מנוסים וסבלניים שלנו.

מגוון השירותים שלנו
אנחנו תומכים בכל מגוון התקלות, החל מבעיות משתמש פשוטות ועד ייעוץ מקצועי לבניית מערכות תקשורת מורכבות ושירותים נוספים כגון שיחזור מידע, הדרכות, תפעול תקלות ועוד.

למי השירות מתאים? לך!
סטודנטים – רוב עבודתכם (אם לא כולה) נעשית בעזרת המחשב. כשהמחשב לא תקין אין באפשרותכם לבצע את עבודתכם.
אנו כאן, בכדי לעזור לכם לעבור את תקופת הלימודים בהצלחה. בכל תקלה במחשב שלכם, אל תהססו, פשוט תתקשרו אלינו ואנו נשמח לעזור לכם. השירות הטלפוני הינו חינמי וניתן לכם גם בשעות הלימודים הרגילות (00:00 – 7:00 בבוקר) וכמובן שגם בשאר השעות.

מבוגרים – אנו, בMagic Touch Computers מבינים שהמחשב משמש אתכם לצרכים רבים. בין היתר, לשמירה על קשר עם משפחתכם באמצעות הדואר האלקטרוני, Skype ועוד. בנוסף, להעביר את הזמן עם משחקים שונים. אנו גם מבינים, שלהתקשר לטכנאי, יכול להיות לפעמים סיוט. הטכנאי אינו סבלני, הוא לא מבין אתכם ואתם לא אותו. אצלנו בMagic Touch Computers, הטכנאים הינם מוכשרים לעבוד איתכם בסבלנות רבה ובהבנה רבה. אנחנו נסביר את עצמינו בצורה פשוטה וקלה להבנה. נעזור לכם לתפעל את התקלה בדרך קלה ומהירה ביותר. בנוסף, נסביר לכם איך אפשר למנוע מהתקלה לחזור על עצמה. אם צריך, נשלח אליכם טכנאי שיגיע על לביתכם ויפתור לכם את התקלה.

בעלי עסקים – אנחנו, כבעלי עסקים, יודעים מה המשמעות של לעבוד ללא מחשב תקין. מחשב לא עובד, עלול לגרום להפסד כספי גדול. לכן, צוות מקצועי מאוד עומד לשרותכם 24 שעות ביממה בכדי לעזור לכם לשמור על העסק עובד. בכל בעיה, תרגישו חופשי להתקשר אלינו ואנו מתחייבים לתת לכם שירות מהיר ויעיל. השירות ניתן תחת התחייבות על שמירת סודיות מוחלטת. במידה ולא נצליח לפתור את התקלה מרחוק, נשלח אליכם טכנאי מקצועי בכדי לפתור לכם כל תקלה במהירות ויעילות. בנוסף, נדריך אתכם ואת שאר העובדים על איך לתחזק ולשמור על המחשבים בעסק, כך שתוכלו להוריד את עלויות התחזוקה שלכם.

שיחזור מידע: מידע אשר נעלם או ניזוק ניתן לשחזרו. לMagic Touch Computers יש את הכלים והידע לשחזר את המידע החשוב לך במהירות ויעילות. עד כה ידענו כ- 95% הצלחה!

בניית רשתות: Magic Touch Computers, מתמצא בפתרונות תקשורת למשרד ולבית. ברשת מחשבים ניתן לשתף מדפסת אחת עם כל המשרד ולגלוש באינטרנט מכל מחשב בו זמנית. בטכנולוגית Wi/Fi (רשת אלחוטית) ניתן לגלוש באינטרנט מכל מקום בבית או במשרד ואפילו מהגינה!
על ידי טכנולוגית Remote Desktop ו-VPN, ניתן לקשר את המחשב הביתי למשרד ובכך להמשיך את העבודה השוטפת גם כשלא נמצאים בסביבת המשרד.

אוס-רם מחשבים - חנות מחשבים, בעלת מוניטין של למעלה מ20 שנה, אשר מספקת את חלקי המחשב האיכותיים ביותר עבור המחשב המשרדי והביתי. כל רכיב אשר יוצא מהחנות נבדק היטב לפני יציאתו ללקוח הסופי.
אחד על אחד - בניהולו של ארז זילברברג, מורה למחשבים בעל ניסיון רב במתן הדרכות מקצועיות לפרטיים ולעסקיים בכל נושאי המחשב השונים.
אלי-קום - חברה לבנייה ופיתוח אתרי אינטרנט המשלבת איכות ומקצועיות גבוהה למגזר העסקי והפרטי.